ENVIO E DEVOLUÇÕES

Última atualização: 08/09/2026

Esta política se aplica às compras realizadas em cavalgadaclub.com.br, loja da Cavalgada Club (BORGES & ARAUJO IND. E COM. DE ROUPAS E CONFECCOES LTDA, CNPJ 02.792.140/0001-75), com sede em Goiânia/GO.

PRAZO DE ENVIO

Os pedidos são preparados e postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega informado na finalização da compra é calculado pela transportadora (Correios) e conta a partir da data de postagem. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.

FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, de acordo com o CEP de entrega, o peso e as dimensões da embalagem. Enviamos para todo o Brasil.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Nesse caso, devolveremos o valor integral pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

TROCA POR TAMANHO OU DEFEITO

• Troca por tamanho: solicite em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas e na embalagem original.

• Defeito de fabricação: você tem até 90 dias após o recebimento para solicitar troca ou reembolso (artigo 26 do CDC). Após a análise, enviamos um produto novo ou devolvemos o valor pago.

COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para contato@cavalgadaclub.com.br ou uma mensagem para (+55) 62 8100-0899 informando o número do pedido, o motivo e, se for o caso, fotos do produto. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem.

CUSTOS DE DEVOLUÇÃO

• Arrependimento (7 dias) e defeito: o custo do envio de volta é por nossa conta — enviaremos um código de postagem.

• Troca por tamanho: o frete de envio do novo produto é gratuito na primeira troca; o envio de volta é por conta do cliente.

REEMBOLSO

O reembolso é processado em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto em nosso endereço. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora; para Pix e boleto, o valor é devolvido na conta informada.

PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS

Produtos personalizados ou fabricados sob medida a pedido do cliente, salvo defeito de fabricação.

CONTATO

E-mail: contato@cavalgadaclub.com.br

Telefone/WhatsApp: (+55) 62 8100-0899